Câu hỏi thành viên – chúng tôi trả lời thẳng

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính thành viên. Bạn cung cấp thông tin cá nhân và xác nhận ví điện tử để nền tảng xác nhận tài khoản trước khi cho phép rút tiền

Hạn mức rút tiền là số tiền tối đa bạn có thể rút trong một khoảng thời gian nhất định. Mức cụ thể hiển thị trong phần cài đặt tài khoản và có thể thay đổi theo cấp độ thành viên.

OTP là mã xác nhận một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này dùng để xác thực đăng nhập từ thiết bị mới hoặc xác nhận giao dịch rút tiền quan trọng.

Số dư khả dụng là phần tiền bạn có thể rút hoặc đặt cược ngay. Số dư tổng có thể bao gồm các khoản đang chờ xử lý hoặc chưa đáp ứng điều kiện rút.

RTP (Return to Player) là tỷ lệ phần trăm lý thuyết mà một trò chơi slot trả lại cho người chơi theo thời gian. Con số này do nhà cung cấp như Pragmatic Play công bố, không phải cam kết thắng thua từng phiên.

Tài khoản tạm khóa xảy ra khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin xác minh chưa đầy đủ. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được xử lý nhanh nhất.