Tham khảo

Đặt lại và bảo vệ mật khẩu tài khoản 789 m

Quên mật khẩu hay muốn đổi sang mã mới an toàn hơn? Chúng tôi xử lý yêu cầu ngay trên điện thoại — xác minh qua OTP, cập nhật trong vài bước, không cần liên hệ hỗ trợ nếu bạn còn quyền truy cập…

Đặt lại qua OTPĐổi mật khẩuXác minh số điện thoạiBảo mật tài khoản
789 m Đặt lại và bảo vệ mật khẩu tài khoản 789 m

Cách chúng tôi bảo vệ mật khẩu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của bạn — chúng tôi xây dựng nhiều lớp bảo vệ từ phía hệ thống để đảm bảo mật khẩu và thông tin đăng nhập luôn an toàn, ngay cả khi thiết bị của bạn bị mất hoặc bị truy cập trái phép.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi yêu cầu đặt lại hay đổi mật khẩu đều đi qua kết nối SSL mã hóa. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào trong luồng xác thực.

OTP một lần dùng

Mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn và hết hạn ngay sau khi dùng — không thể tái sử dụng dù bị chặn bắt.

Giới hạn thử sai đăng nhập

Hệ thống tự động khóa tạm thời sau nhiều lần nhập sai liên tiếp, ngăn tấn công dò mật khẩu. Bạn nhận thông báo và hướng dẫn mở khóa ngay trên màn hình.

Lịch sử đăng nhập thiết bị

Trong mục Bảo mật tài khoản, bạn xem được danh sách thiết bị và thời điểm đăng nhập gần nhất. Phát hiện đăng nhập lạ thì đổi mật khẩu và đăng xuất toàn bộ thiết bị ngay.

Hỗ trợ khi gặp sự cố mật khẩu

Nếu OTP không về hoặc số điện thoại đã thay đổi, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hướng dẫn xác minh danh tính và khôi phục quyền truy cập tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, sẵn sàng hướng dẫn từng bước khôi phục mật khẩu khi OTP gặp sự cố.
Xác minh qua ví điện tử Nếu số điện thoại đã đổi, chúng tôi có thể xác minh danh tính qua ví MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết với tài khoản — cung cấp thông tin giao dịch gần nhất để đối chiếu.
Hỗ trợ tài khoản qua email Gửi yêu cầu khôi phục tài khoản kèm thông tin đăng ký ban đầu. Đội ngũ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự tiếp nhận.
789 m Các bước xử lý mật khẩu tại 789 m

Các bước xử lý mật khẩu tại 789 m

Khi bạn cần đặt lại mật khẩu, hãy mở ứng dụng hoặc truy cập trang chủ 789 m trên điện thoại, chọn "Quên mật khẩu" ngay dưới ô đăng nhập. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết — nhập mã đó, rồi tạo mật khẩu mới theo yêu cầu độ mạnh hiển thị trên màn hình. Nếu

muốn chủ động đổi mật khẩu khi đang đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Bảo mật, điền mật khẩu hiện tại rồi nhập mã mới hai lần để xác nhận. Toàn bộ luồng chạy qua kết nối mã hóa SSL, thông tin không lưu dưới dạng văn bản thô.

Giải thích các thuật ngữ liên quan

Một số khái niệm hay gặp khi xử lý mật khẩu và bảo mật tài khoản tại 789 m — hiểu đúng giúp bạn thao tác nhanh hơn và tránh nhầm lẫn.

OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã hết hạn sau vài phút và không dùng lại được, giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép

Xác thực hai lớp (2FA) là gì?

2FA yêu cầu thêm một bước xác minh ngoài mật khẩu — thường là OTP qua điện thoại. Kích hoạt 2FA giúp tài khoản an toàn hơn ngay cả khi mật khẩu bị lộ cho người khác.

KYC trong tài khoản casino là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính — cung cấp ảnh giấy tờ và thông tin cá nhân. Hoàn thành KYC mới rút tiền được và giúp khôi phục tài khoản khi mất quyền truy cập

Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị. Đăng xuất kết thúc phiên đó; đổi mật khẩu sẽ tự động kết thúc tất cả phiên đang mở trên mọi thiết bị.

Token xác thực là gì?

Token là chuỗi mã hóa hệ thống tạo ra sau khi bạn đăng nhập thành công, dùng để nhận diện phiên làm việc mà không cần gửi lại mật khẩu mỗi lần. Token hết hạn sau một khoảng thời gian nhất định.

Tài khoản bị khóa tạm thời là gì?

Khi nhập sai mật khẩu quá nhiều lần liên tiếp, hệ thống khóa tạm thời để ngăn tấn công dò mã. Chờ hết thời gian khóa hoặc dùng luồng đặt lại qua OTP để mở lại ngay.

Câu hỏi thường gặp về mật khẩu

Những tình huống phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi quản lý mật khẩu tài khoản 789 m — cùng với cách xử lý cụ thể cho từng trường hợp.

Chọn "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đăng ký, nhận OTP và tạo mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình hoàn tất trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Kiểm tra sóng và thử lại sau 60 giây. Nếu vẫn không nhận được, liên hệ live chat tiếng Việt — đội hỗ trợ xác minh danh tính qua ví MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết và hỗ trợ khôi phục.

Có. Vào mục Tài khoản, chọn Bảo mật, nhập mật khẩu hiện tại rồi đặt mã mới. Sau khi lưu, tất cả phiên đăng nhập trên thiết bị khác sẽ tự động bị đăng xuất để bảo vệ tài khoản.

Hệ thống yêu cầu tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. Thanh độ mạnh hiển thị ngay khi bạn gõ — đạt mức "Mạnh" trước khi xác nhận để tài khoản được bảo vệ tốt hơn.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua email hoặc live chat, cung cấp thông tin đăng ký ban đầu và lịch sử giao dịch gần nhất qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội ngũ xác minh và cập nhật số mới.

Đăng nhập lại bằng mật khẩu mới, kiểm tra lịch sử thiết bị trong mục Bảo mật để chắc chắn không có phiên lạ. Nếu thấy đăng nhập không rõ nguồn gốc, đăng xuất toàn bộ thiết bị ngay lập tức.