Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý

Trang này nêu rõ điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu áp dụng khi bạn dùng 789 m — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
789 m Những điều bạn cần biết về pháp lý
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

789 m xây dựng chính sách pháp lý xoay quanh bốn nguyên tắc: bảo mật dữ liệu, minh bạch về thu thập thông tin, quyền kiểm soát của bạn và kênh liên hệ rõ ràng. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản hay lịch sử giao dịch với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài đội kỹ thuật được phân quyền có thể truy cập dữ liệu thô của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn giao diện.

Lưu giữ dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và đối soát. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu không còn cần thiết cho pháp lý sẽ bị xóa trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng người đúng…

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý đều được ghi nhận và phản hồi theo đúng trình tự, không bị bỏ qua.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email pháp lý Gửi yêu cầu về dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự ưu tiên.
Hỗ trợ tài khoản Yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân được gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản. Đính kèm số tài khoản và ví điện tử đã liên kết để xử lý nhanh hơn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những vấn đề pháp lý mà người dùng thường hỏi khi sử dụng 789 m — từ quyền dữ liệu, phạm vi địa lý đến cách xử lý thông tin thanh toán.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở. Dịch vụ chỉ hoạt động ở những nơi luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều đó trước khi đăng ký.

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo mục đích đối soát và xử lý khiếu nại. Dữ liệu này được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Dữ liệu không còn yêu cầu lưu giữ vì lý do pháp lý sẽ được xóa theo quy trình tiêu chuẩn.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể phản hồi hoặc đặt câu hỏi qua kênh hỗ trợ trong thời gian chờ áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện khi bạn dùng điện thoại. Xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Gửi khiếu nại về điều khoản, dữ liệu hoặc giao dịch qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đính kèm số tài khoản và ví đã dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đội pháp lý xử lý nhanh hơn.